服務(wù)有什么特性？（）

女士的西服套裝款式分為（）

單排扣西服分為一?？邸闪？鄣取?/p>

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。