判斷題客戶關(guān)系管理的核心是客戶信用管理。

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1.單項選擇題銀行制訂公司信貸營銷計劃的基本步驟為()。(1)分析市場機會(2)選擇目標(biāo)市場(3)設(shè)計營銷策略組合(4)制定具體營銷行動方案(5)組織、實施和控制營銷活動

A.(2)→(1)→(3)→(4)→(5)
B.(1)→(3)→(4)→(2)→(5)
C.(1)→(2)→(3)→(4)→(5)
D.(1)→(3)→(2)→(4)→(5)

2.單項選擇題貸款價格的構(gòu)成包括貸款利率、貸款承諾費、補償余額和隱含價格,其中貸款承諾費是指銀行對()的那部分資金收取的費用。

A.未承諾貸給客戶,客戶沒有使用
B.未承諾貸給客戶,客戶已經(jīng)使用
C.已承諾貸給客戶,客戶已經(jīng)使用
D.已承諾貸給客戶,客戶沒有使用

3.單項選擇題公司信貸是商業(yè)銀行主要的盈利來源,下列關(guān)于貸款利潤、貸款價格與貸款需求三者的關(guān)系說法正確的是()。

A.貸款價格高,單筆利潤高,貸款需求增加
B.貸款價格低,單筆利潤低,貸款需求增加
C.貸款價格高,單筆利潤低,貸款需求減少
D.貸款價格高,單筆利潤低,貸款需求增加

4.單項選擇題分析商業(yè)銀行所用的資源條件和經(jīng)營目標(biāo)是否能夠與細(xì)分市場的需求相吻合,屬于()。

A.獲利狀況分析
B.結(jié)構(gòu)吸引力分析
C.市場容量分析
D.市場機會分析

最新試題

與信貸客戶談判時,要適當(dāng)讓步,關(guān)于讓步策略,下列說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

銀行公司信貸產(chǎn)品投入市場后其生命周期可以分為四個階段,()階段銷售額增長緩慢,銀行盈利很少甚至發(fā)生虧損。

題型:單項選擇題

()是用于連接廠商與終端客戶的紐帶和橋梁。

題型:單項選擇題

市場定位的實質(zhì)為()。

題型:單項選擇題

關(guān)于限制信貸客戶標(biāo)準(zhǔn)下列哪種說法是對的()。

題型:單項選擇題

()是銀行進行公司信貸營銷活動的正式起點。

題型:單項選擇題

客戶經(jīng)理必須具備的四大能力:發(fā)現(xiàn)機會、理解需求、達成共識和()。

題型:單項選擇題

信貸人員要具備三項基本功,“銅頭、鐵嘴、茶壺肚”,其中的“鐵嘴”指的是()。

題型:單項選擇題

信貸客戶檔案通常包括3部分內(nèi)容,下面哪個內(nèi)容不是。()

題型:單項選擇題

銀行公司信貸營銷組織的形式多種多樣,()是指在各級行領(lǐng)導(dǎo)之下,設(shè)置相應(yīng)的營銷職能部門,即將營銷部門當(dāng)做行政領(lǐng)導(dǎo)的參謀機構(gòu),不直接對公司信貸業(yè)務(wù)部門發(fā)號施令,而只對其起指導(dǎo)作用。

題型:單項選擇題