不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的（）。

旅行社不得委托非旅行社單位或任何個人代理或變相代理旅游業(yè)務(wù)。

不能辨認(rèn)和控制自己行為結(jié)果的精神病人（包括癡呆癥人）屬于限制民事行為能力的人。

承諾是指要約人同意要約的意思表示。

我國的旅游保險有強(qiáng)制性的旅游保險，也有自愿購買的旅游保險。

如果旅游者索要旅游發(fā)票，旅行社必須出具。

旅游者最主要的合同義務(wù)是向旅行社支付合同約定的（）。

旅行社責(zé)任保險屬于自愿購買的，保險期限為1年。

（）是希望和他人訂立合同的意思表示。

旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實可靠，不得作虛假宣傳。