管理相關方參與是與相關方進行溝通和協(xié)作以滿足其需求與期望、處理問題，并促進相關方合理參與，在這個過程中，項目經(jīng)理的溝通技能非常重要。項目經(jīng)理最需要關注的溝通技能是什么？（）

應該盡早制訂相關方參與計劃并在每個階段開始的時候?qū)υ撚媱澾M行更新。下面哪個工具是制訂相關方參與計劃的關鍵工具？（）

項目經(jīng)理通過分析方法了解相關方對風險的態(tài)度。風險態(tài)度分析包括（）

項目經(jīng)理制作了一份文件，其中包含將要參與項目的，以及受到項目及其成果影響的內(nèi)外各方的信息，項目經(jīng)理正在制作一份什么文件？（）

項目經(jīng)理應留意團隊成員是否有意愿和能力完成工作，然后相應地調(diào)整管理和領導力方式。對于哪些人員，項目經(jīng)理應該更加強化監(jiān)督？（）

項目經(jīng)理正在帶領團隊召開會議，以確定項目的采購計劃，團隊討論了項目的需求文件、進度計劃、成本預算，你建議他還要參考商業(yè)文件。因為商業(yè)文件（）

項目生命周期的什么時候，風險和不確定性最高？（）

對識別出的相關方應用凸顯模型進行分類之后，應該把分類的結(jié)果記錄在哪一份文件中？（）

執(zhí)行定量風險分析得出的S曲線、龍卷風圖等，都將更新在哪一份文件中？（）

用于管理項目采購和項目執(zhí)行的工具取得重大發(fā)展，有一種工具的使用可以為工程項目節(jié)省了大量時間和資金，能夠大幅減少施工索賠，從而降低成本、縮短工期。這種工具是（）。