給受訓者提供一個來自現(xiàn)實的案例，首先讓他們自己獨立地分析這個案例，然后在與其他受訓者一起討論，從而提出自己對問題的解決辦法稱之為（）

崗位分析有助于判斷一個人是否適合某項工作，從而為員工提供工作輪換機會，提高人事匹配的程度（）

工作者完成工作任務的自覺性，以及不能完成工作任務時自愿接受的處罰稱為（）

在培訓效果中，了解學員的知識、技能和態(tài)度是否得到了提高和轉(zhuǎn)變屬于（）

在培訓效果中，了解學員對培訓項目的感受和看法屬于（）

在工作說明書中，以崗位工作為中心對崗位進行全面系統(tǒng)的說明，并能夠為工作考核、崗位分類、崗位評價提供依據(jù)的內(nèi)容，屬于（）

人事匹配計劃中，最重要的兩個環(huán)節(jié)一個是人員調(diào)配，另一個是（）

完成崗位工作任務所取得的回報稱為（）

崗位評價中對工時利用率、工作姿勢和工作班制的考察，針對的是崗位的（）

給受訓人員提供一個真實的情境，讓他們在其中分別扮演不同的角色，在扮演過程中培訓者隨時加以指導，在結束后組織大家討論，這種培訓方法是（）