外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

以上事件中發(fā)生了什么事故？

簡述游客要求親友隨團活動，導(dǎo)游員的處理程序。

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？