以下哪個理論認為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

群體決策過程中，為了避免群體極化，應該采取以下哪種措施？（）

領導目標是領導活動所要達到的預期結果，可用（）來界定。

組織溝通的種類劃分依據包括（）。

企業(yè)一些員工面臨被裁員時，會增加相互依賴性，可能會形成一個凝聚力強的群體和管理層進行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎。

以下哪個不是群體行為特征的表現？（）

以下不屬于頭腦風暴法的是（）

下列哪一項不屬于能力的基本分類？（）

根據大五人格理論，下列哪項特質與社交活躍度和外向性相關？（）

掌握溝通技巧的方式有（）