群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

群體內的人際間產生沖突往往出于（）等原因。

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

通過目標導向使員工出現(xiàn)利于組織目標的優(yōu)勢動機并按組織所需要的方式行動，關于目標，以下說法不準確的是（）

下列哪一項不是應對壓力的策略？（）

以下哪個理論認為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

群體中的領導者在哪個階段的作用最為關鍵？（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

根據(jù)大五人格理論，下列哪項特質與社交活躍度和外向性相關？（）