掌握溝通技巧的方式有（）

以下不屬于基于學習方式的組織學習過程模型的是（）

在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）

群體結(jié)構(gòu)不包括以下哪個方面？（）

企業(yè)一些員工面臨被裁員時，會增加相互依賴性，可能會形成一個凝聚力強的群體和管理層進行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎。

群體決策中，最可能導致決策失誤的效應是（）

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認為是造成去個性化原因的是（）

組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關系的感知？（）