單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶提出的是時，我們需要做的就是準(zhǔn)確的理解并有效地滿足客戶的期望。（）
A.明確需要
B.潛在需要
C.明確需求
D.潛在需求
您可能感興趣的試卷
最新試題
營銷員在受理了用戶填寫的業(yè)務(wù)登記表后，是否需要逐項(xiàng)檢查？若是，應(yīng)重點(diǎn)檢查哪些項(xiàng)目？
題型：問答題
何為營銷員的年度計劃控制？
題型：問答題
銷售人員在銷售失敗后需要注意哪些事項(xiàng)？
題型：問答題
說出分組交換網(wǎng)的四種用戶接入方式？
題型：問答題
CDMA接通率為什么高？
題型：問答題
網(wǎng)絡(luò)營銷的定義是什么？從哪幾個方面加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識？
題型：問答題
制定銷售政策時的主要工作有哪些？
題型：問答題
用戶對電話服務(wù)工作提出建議或意見時，營業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度？
題型：問答題
營業(yè)受理移機(jī)業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么？
題型：問答題
當(dāng)與用戶發(fā)生現(xiàn)金、文件、票據(jù)、物品等交接時，如何進(jìn)行唱收唱付？
題型：問答題