多項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售人員可以從五個(gè)方面衡量客戶，作為篩選依據(jù)；（）

A.全年購(gòu)買(mǎi)額
B.收益性
C.安全性
D.合作性


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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)客戶追蹤的四種方法是（）

A.電話追蹤
B.郵件追蹤
C.溫情追蹤
D.水平追蹤

2.多項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售人員在巡視的時(shí)候，至少要做（）基本工作。

A.評(píng)估
B.傾聽(tīng)
C.教育
D.幫助

3.多項(xiàng)選擇題客戶管理方法主要有（）

A.巡視管理
B.重點(diǎn)管理
C.關(guān)系管理
D.篩選管理

4.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理主是是指（）

A.處理好客戶的抱怨也得到客戶能力最大化
B.加強(qiáng)與客戶的感情溝通和售后服務(wù)
C.關(guān)心客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后是否真正獲得了利益
D.加強(qiáng)對(duì)客戶的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助

5.多項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售經(jīng)理，可以考慮用（）因素劃分客戶。

A.客戶的方位
B.客戶的消費(fèi)額
C.客戶的消費(fèi)頻率
D.客戶所買(mǎi)的商品類(lèi)型

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