多項選擇題銷售人員應(yīng)指導(dǎo)投保人完整、如實的填寫投保單,有下列情況的,銷售人員可以代填()。

A、投保人進(jìn)行了書面授權(quán)
B、投保人在錄音錄像情況下進(jìn)行了口頭授權(quán)
C、投保人是文盲,無法填寫
D、投保人手部受傷,提供醫(yī)院證明


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1.多項選擇題如理財產(chǎn)品內(nèi)部風(fēng)險評級為“中等風(fēng)險”,則其銷售對象為()客戶。

A、保守型
B、進(jìn)取型
C、平衡型
D、成長型

2.多項選擇題高資產(chǎn)凈值客戶是滿足下列條件之一()的商業(yè)銀行客戶。

A、單筆認(rèn)購理財產(chǎn)品不少于100萬元人民幣的自然人
B、認(rèn)購理財產(chǎn)品時,個人或家庭金融凈資產(chǎn)總計超過100萬元人民幣,且能提供相關(guān)證明的自然人
C、個人收入在最近三年每年超過20萬元人民幣,且能提供相關(guān)證明的自然人
D、家庭合計收入在最近三年每年超過30萬元人民幣,且能提供相關(guān)證明的自然人

3.多項選擇題客戶業(yè)務(wù)咨詢和投訴處理工作采?。ǎ┑墓芾砟J?。

A、統(tǒng)一管理
B、分級處理
C、專人負(fù)責(zé)
D、逐級上報

4.多項選擇題客戶投訴是銀行持續(xù)改善服務(wù)的寶貴信息資源,通過客戶投訴,有利于()

A、客觀了解產(chǎn)品和服務(wù)現(xiàn)狀
B、查找管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題
C、針對性的提出整改措施
D、改善客戶服務(wù)體驗

5.多項選擇題以下哪一類客戶信息可以在CRM系統(tǒng)中查詢()

A、客戶行內(nèi)資產(chǎn)負(fù)債信息
B、客戶理財風(fēng)險偏好評估結(jié)果信息
C、客戶資金交易流水信息
D、客戶的股票賬戶市值

最新試題

按照總行規(guī)定行服著裝標(biāo)準(zhǔn),以下哪項不正確?()

題型:多項選擇題

關(guān)于實時跨行轉(zhuǎn)入,以下那句話是正確的()

題型:多項選擇題

對于“工資貸”業(yè)務(wù),對借款人代發(fā)工資流水按月進(jìn)行監(jiān)測,對于借款人代發(fā)工資出現(xiàn)以下哪些情況,應(yīng)視情況嚴(yán)重程度及時采取電話核實、上門調(diào)查、要求借款人追加擔(dān)保、提前收貸等風(fēng)險控制措施:()

題型:多項選擇題

興業(yè)銀行“旅行金”業(yè)務(wù)辦理渠道包括以下哪些()

題型:多項選擇題

針對個人消費(fèi)類和零售經(jīng)營類的逾期貸款,在貸后檢查過程中,發(fā)現(xiàn)貸款出現(xiàn)下列哪些情況的,調(diào)查崗還應(yīng)定期形成風(fēng)險報告,并對其進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤和監(jiān)管()

題型:多項選擇題

POS違規(guī)移機(jī)是指,商戶未經(jīng)收單機(jī)構(gòu)許可,擅自將POS機(jī)具從收單機(jī)構(gòu)登記的原始裝機(jī)地址轉(zhuǎn)移至另一地址,以下屬于違規(guī)移機(jī)的情形有()

題型:多項選擇題

以下哪些屬于興業(yè)銀行白金客戶?()

題型:多項選擇題

除零售正常貸款貸后檢查的一般要求外,零售經(jīng)營類貸款的貸后檢查還應(yīng)做到()

題型:多項選擇題

手機(jī)銀行理財計算器可提供哪些功能?()

題型:多項選擇題

關(guān)于跨行轉(zhuǎn)入,以下那些話是正確的()

題型:多項選擇題