多項(xiàng)選擇題以下哪一類客戶信息可以在CRM系統(tǒng)中查詢()

A、客戶行內(nèi)資產(chǎn)負(fù)債信息
B、客戶理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)偏好評(píng)估結(jié)果信息
C、客戶資金交易流水信息
D、客戶的股票賬戶市值


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1.多項(xiàng)選擇題CRM系統(tǒng)()權(quán)限可以發(fā)送短信

A、支行主管
B、客戶經(jīng)理
C、營(yíng)業(yè)廳主任

2.多項(xiàng)選擇題零售CRM系統(tǒng)除了能查到借記卡客戶信息外,還能查到()的信息

A、純信用卡客戶
B、錄入的潛在客戶
C、他行客戶
D、任意公民

3.多項(xiàng)選擇題貴賓客戶專屬維護(hù)內(nèi)容包括()

A、專業(yè)資訊服務(wù)
B、投資理財(cái)服務(wù)
C、主動(dòng)維護(hù)服務(wù)
D、客戶關(guān)懷服務(wù)
E、貴賓增值服務(wù)
F、售后跟進(jìn)服務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題客戶挖掘營(yíng)銷流程()

A、自助區(qū)挖掘
B、等待區(qū)挖掘
C、填單區(qū)挖掘
D、柜臺(tái)挖掘
E、電子銀行體驗(yàn)區(qū)挖掘
F、貴賓服務(wù)區(qū)挖掘

5.多項(xiàng)選擇題理財(cái)產(chǎn)品銷售分為幾個(gè)階段()

A、預(yù)約
B、激發(fā)
C、辦理
D、挖掘
E、交叉銷售

最新試題

以下哪些客戶可以享受免手續(xù)費(fèi)從上海興業(yè)轉(zhuǎn)賬到北京工行(單筆10萬)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

按照總行規(guī)定行服著裝標(biāo)準(zhǔn),以下哪項(xiàng)不正確?()

題型:多項(xiàng)選擇題

按交易筆數(shù)為統(tǒng)計(jì)口徑,以下哪些交易在網(wǎng)銀的總交易占比超過20%?()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪些屬于興業(yè)銀行白金客戶?()

題型:多項(xiàng)選擇題

手機(jī)銀行理財(cái)計(jì)算器可提供哪些功能?()

題型:多項(xiàng)選擇題

《興業(yè)銀行零售信貸從業(yè)人員職業(yè)操守》中,和客戶相關(guān)的內(nèi)容包括:()

題型:多項(xiàng)選擇題

在線版手機(jī)銀行使用短信認(rèn)證碼可以做哪些業(yè)務(wù)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理應(yīng)注重核實(shí)商戶證照資料的真實(shí)性和完整性、親核原件、并收集加蓋相關(guān)印章的復(fù)印件。所收集的商戶申請(qǐng)資料中,應(yīng)至少包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理在為商戶申請(qǐng)入網(wǎng)興業(yè)銀行收單商戶之后應(yīng)對(duì)商戶進(jìn)行基礎(chǔ)收單知識(shí)培訓(xùn)且保存培訓(xùn)記錄。對(duì)商戶培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:()

題型:多項(xiàng)選擇題

興業(yè)銀行“旅行金”業(yè)務(wù)辦理渠道包括以下哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題