顧客度對渠道服務(wù)質(zhì)量的滿意度衡量是一種定性的非財務(wù)評估方法，企業(yè)要學(xué)會和顧客建立良好的關(guān)系，起關(guān)鍵作用的是（）。

多渠道分銷設(shè)計步驟不包括（）。

由制造商自身選定議題，吸引新聞媒體的關(guān)注，這是促銷活動切入點中的（）。

退出管理是指分析顧客推出原因，相應(yīng)改進產(chǎn)品和服務(wù)以減少顧客推出，其主要步驟包括（）。

某電器公司通過在每個畨選定幾家大經(jīng)銷商共同出資、參股組建銷售公司的做法，使得廠家與經(jīng)銷商的聯(lián)系大為增強，銷售渠道經(jīng)營能力大幅提高，實現(xiàn)了更高層次的協(xié)調(diào)一致。這種渠道整合的做法被稱為（）。

按照五力模型，分析行業(yè)競爭關(guān)系主要考察（）。

基本的銷售渠道政策包括（）。

因不滿意企業(yè)的社會行為或認(rèn)為企業(yè)未承擔(dān)社會責(zé)任而退出購買的消費者被稱為（）。

渠道整合的作用是有利于（）。

選擇市場服務(wù)范圍政策應(yīng)考慮的因素（）。