A.導游人員是指取得導游資格證的人員
B.在我國擔任導游的人員,是經(jīng)過導游人員資格考試并取得導游證的人員
C.導游人員是接受旅行社的委派而從事導游業(yè)務的人員
D.導游人員的工作范圍,主要是為旅游者提供向?qū)?、講解及相關旅游服務
E.導游人員包括在旅游景點為旅游者提供講解服務的志愿者
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A.接團前一天,全陪應與首站接待社取得聯(lián)系
B.接團前一天,全陪應與各接待社取得聯(lián)系
C.與首站接待社就用車、用餐、住宿、參觀游覽等事項互通情況,妥善安排好相關事宜
D.具體落實相關詳細接待事宜
E.與司機聯(lián)系,確定接站出發(fā)時間
A.心理學知識
B.史地文化知識
C.政策法規(guī)知識
D.美學知識
E.國內(nèi)外政治、經(jīng)濟、社會知識
A.請人過來
B.再見
C.不禮貌的喚人過來
D.請人起立
A.護照
B.日程表
C.通訊工具
D.必要的生活用品
A.計劃、調(diào)度、聯(lián)絡
B.安排導游員
C.預訂機票
D.處理投訴
A.斷然拒絕
B.積極配合變更旅游計劃
C.與計調(diào)聯(lián)絡后即可變更計劃
D.按合同執(zhí)行并做好解釋工作
A.按照旅行社提供服務方式的不同,旅游服務產(chǎn)品包括會議旅游服務和獎勵旅游服務
B.新產(chǎn)品投入銷售前應組織內(nèi)部評審,必要時應聽取銷售人員、旅游者的意見
C.境外地接社的名稱要出現(xiàn)在《旅游產(chǎn)品說明書》中
D.旅游服務產(chǎn)品設計可不制定突發(fā)事件應急預案
A.團隊簽證
B.海關申報單
C.出入境登記卡
D.個人護照
A.侍從
B.馬夫
C.店小二
D.舌人
最新試題
旅游是人們生活水平提高、超出()的一種高級消費形式
旅游最主要的目的和內(nèi)容是()
下列選項不屬于團體全包價旅游優(yōu)點的是()
蘇州草鞋山遺址發(fā)現(xiàn)的馬家浜文化水稻田,距今約()
旅游者性格的鑒別可以從以下方面入手()。
在各種感覺中,適應作用最明顯的()
善于隨機應變、遇事能當機立斷,根據(jù)情況的變化與發(fā)展迅速作出新的決定,找出解決問題的新方法,這屬于()
合理化作用就是指人們受挫折后產(chǎn)生焦慮痛苦,以及為維護自己的尊嚴,而想出各種理由原諒自己、對自己的行為給予一種“合理”的解釋,達到自我安慰的作用。下列哪種效應能體現(xiàn)這種行為()
都江堰水利工程中用于灌溉的是()。
下列四組物品中,可以放入民航托運行李的一組為()