A.旅游意外保險是一種短期保險
B.旅游意外保險是一種中長期保險
C.旅游意外保險由旅行社強制購買
D.旅游意外保險保的是旅游者,而不是旅行社
E.保險期限從旅游者踏上旅行社提供的交通工具開始,到行程結(jié)束后離開旅行社安排的交通工具為止
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A.尊重旅游者
B.盡量滿足他們的所有要求
C.保持微笑服務
D.認真傾聽旅游者的意見、牢騷、不滿
E.講究語言技巧
A.神話傳說
B.民間故事
C.歷史事件
D.趣聞軼事
E.歷史人物
A.姓名
B.國籍
C.人數(shù)
D.性別
E.抵達本地的日期
A.艷麗的色彩
B.誘人的香味
C.多變的味型
D.美觀的形態(tài)
E.各具特色的器皿
A.提醒旅游者游覽時不要走散,要記住導游人員電話和旅行社名稱
B.每天要向旅游者通報一天的行程,講清上、下午的游覽景點以及午、晚餐的用餐地點和餐廳名稱
C.到景點后,要向旅游者介紹游覽線路,告知停車地點,強調(diào)開車時間
D.在景點講解時,要注意旅游者的動向,經(jīng)常清點人數(shù),出現(xiàn)人數(shù)不對時及時尋找
E.地陪在前面帶隊講解,全陪、領隊緊跟地陪
A.導游講解是導游人員的主要職責之一
B.導游講解涉及的知識領域有限
C.導游講解需要運用邏輯思維方法使內(nèi)容條理化
D.導游講解要用簡潔明快的口頭語言
E.導游講解是一種創(chuàng)造性的勞動
A.舒適
B.時間
C.地點
D.色彩搭配
E.場合
A.行李是否已經(jīng)托運
B.是否結(jié)清飯店的賬目
C.妥善保管好個人的貴重物品
D.是否歸還房間鑰匙
E.是否有物品遺忘在客房內(nèi)
A.說笑話式開篇
B.猜謎式開篇
C.背景介紹式開篇
D.詩歌朗誦式開篇
E.故事講述式開篇
A.現(xiàn)場感強
B.緊密聯(lián)系景點
C.周密計劃
D.口語化
E.輔助內(nèi)容多
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