A.當(dāng)旅行結(jié)束時(shí)，全陪要提醒旅游者帶好自己的物品和證
B.征求旅游者對(duì)整個(gè)接待工作的意見(jiàn)和建議
C.做好聯(lián)絡(luò)工作
D.與司機(jī)結(jié)賬
E.致歡送詞，對(duì)客人給予的合作表示感謝并歡迎再次光臨

A.發(fā)現(xiàn)有泥石流跡象，應(yīng)立即觀察地形，向溝谷兩側(cè)山坡或高地轉(zhuǎn)移
B.不要躲在有滾石和大量堆積物的陡峭山坡下面
C.可以停留在低洼的地方
D.可以向上攀爬尋求躲避
E.聽(tīng)到泥石流警報(bào)時(shí)，立即向主河流兩岸的高山地區(qū)安全地帶轉(zhuǎn)移

A.旅游意外保險(xiǎn)是一種短期保險(xiǎn)
B.旅游意外保險(xiǎn)是一種中長(zhǎng)期保險(xiǎn)
C.旅游意外保險(xiǎn)由旅行社強(qiáng)制購(gòu)買
D.旅游意外保險(xiǎn)保的是旅游者，而不是旅行社
E.保險(xiǎn)期限從旅游者踏上旅行社提供的交通工具開(kāi)始，到行程結(jié)束后離開(kāi)旅行社安排的交通工具為止

A.尊重旅游者
B.盡量滿足他們的所有要求
C.保持微笑服務(wù)
D.認(rèn)真傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn)、牢騷、不滿
E.講究語(yǔ)言技巧

A.神話傳說(shuō)
B.民間故事
C.歷史事件
D.趣聞?shì)W事
E.歷史人物

A.姓名
B.國(guó)籍
C.人數(shù)
D.性別
E.抵達(dá)本地的日期

A.艷麗的色彩
B.誘人的香味
C.多變的味型
D.美觀的形態(tài)
E.各具特色的器皿

A.提醒旅游者游覽時(shí)不要走散，要記住導(dǎo)游人員電話和旅行社名稱
B.每天要向旅游者通報(bào)一天的行程，講清上、下午的游覽景點(diǎn)以及午、晚餐的用餐地點(diǎn)和餐廳名稱
C.到景點(diǎn)后，要向旅游者介紹游覽線路，告知停車地點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)開(kāi)車時(shí)間
D.在景點(diǎn)講解時(shí)，要注意旅游者的動(dòng)向，經(jīng)常清點(diǎn)人數(shù)，出現(xiàn)人數(shù)不對(duì)時(shí)及時(shí)尋找
E.地陪在前面帶隊(duì)講解，全陪、領(lǐng)隊(duì)緊跟地陪

A.導(dǎo)游講解是導(dǎo)游人員的主要職責(zé)之一
B.導(dǎo)游講解涉及的知識(shí)領(lǐng)域有限
C.導(dǎo)游講解需要運(yùn)用邏輯思維方法使內(nèi)容條理化
D.導(dǎo)游講解要用簡(jiǎn)潔明快的口頭語(yǔ)言
E.導(dǎo)游講解是一種創(chuàng)造性的勞動(dòng)

A.舒適
B.時(shí)間
C.地點(diǎn)
D.色彩搭配
E.場(chǎng)合