A.國家對導(dǎo)游人員實行年審制度
B.導(dǎo)游人員必須參加年審
C.國家旅游局制定全國年審工作政策，不負責(zé)具體實施
D.河北省旅游局負責(zé)組織、指導(dǎo)本省內(nèi)導(dǎo)游人員年審工作
E.石家莊市旅游局具體負責(zé)組織實施轄區(qū)內(nèi)的導(dǎo)游人員年審工作

A.持用他人出境、入境證件的
B.有持用偽造或者涂改出境、入境證件嫌疑的
C.有危害國家安全、利益和社會秩序嫌疑的
D.拒絕接受邊防檢查的
E.未在限定口岸通行的

A.區(qū)分正常死亡和非正常死亡
B.通知外國使、領(lǐng)館及死者家屬
C.尊重死者家屬或其所屬國家使、領(lǐng)館意愿處理死者尸體
D.對死者的遺物進行清點和處理
E.寫出《死亡善后處理情況報告》

A.領(lǐng)隊人員偽造、涂改、出借或轉(zhuǎn)讓領(lǐng)隊證的
B.領(lǐng)隊人員從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)時未佩戴領(lǐng)隊證的
C.領(lǐng)隊人員未協(xié)同接待社實施旅游行程計劃的
D.領(lǐng)隊人員沒有為旅游者提供行程服務(wù)的
E.未取得領(lǐng)隊證從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)的

A.遵守有關(guān)法律、法規(guī)和社會公德，尊重旅游地的民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰
B.保護旅游資源和生態(tài)環(huán)境，愛護名勝古跡、文物和旅游設(shè)施
C.要求旅游經(jīng)營者履行合同，獲得質(zhì)價相當(dāng)?shù)姆?wù)
D.遵守旅游秩序和安全規(guī)定，防止旅游安全事故的發(fā)生
E.履行旅游合同所約定的義務(wù)

A.向旅游者隱瞞，避免引起不安
B.讓旅游者自己負責(zé)
C.向旅游者作出真實說明和明確警示
D.按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施
E.履行事先告知的義務(wù)

A.旅游投訴權(quán)
B.申請復(fù)議權(quán)
C.行政訴訟權(quán)
D.追索賠償權(quán)
E.檢舉控告權(quán)

A.旅行社分支機構(gòu)是指旅行社分社
B.分支機構(gòu)不具備法人資格
C.分支機構(gòu)的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立社的經(jīng)營范圍
D.旅行社分支機構(gòu)名稱中都應(yīng)當(dāng)包含設(shè)立社的名稱，所在地地名
E.分支機構(gòu)的設(shè)立不受地域限制

A.導(dǎo)游人員等級分兩個系列，即外語導(dǎo)游員系列和中文導(dǎo)游員系列
B.導(dǎo)游人員等級分為初級導(dǎo)游員、中級導(dǎo)游員、副高級導(dǎo)游員、高級導(dǎo)游員和特級導(dǎo)游員
C.導(dǎo)游人員等級考核評定工作，按照“申請、受理、考核評定、告知、發(fā)證”的程序進行
D.參加省部級以上的導(dǎo)游技能大賽，獲獎后晉升的最高等級為高級
E.多次參加省部級以上導(dǎo)游技能大賽獲得最佳名次的導(dǎo)游人員，最多只能晉升一次

A.旅游合同必須載明規(guī)定內(nèi)容
B.旅行社應(yīng)當(dāng)對合同的具體內(nèi)容作出真實、準確、完整的說明
C.合同約定不明確的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋
D.格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用格式條款
E.合同有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅行社的解釋