A.發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng) B.計(jì)算盈虧平衡點(diǎn) C.培訓(xùn)合格的服務(wù)人員 D.確認(rèn)、衡量以及分解該項(xiàng)服務(wù)的各個(gè)構(gòu)成要素
A.資金短缺 B.缺少次級(jí)資料 C.涉及道德因素 D.服務(wù)企業(yè)規(guī)模太小
A.沒(méi)有認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷研究的重要作用 B.營(yíng)銷研究所需資金較少 C.其服務(wù)工作一直采用與顧客維持直接接觸的方式 D.營(yíng)銷研究的作用有限