加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度，增強顧客對服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。

柴油發(fā)電機啟動前應(yīng)檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。

設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。

建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。

設(shè)備的試運行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。

加油站進行液位儀的數(shù)據(jù)比對時，如果油高比對差值超出（），須報告上級公司，由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進行檢查、調(diào)整。

油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。

加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。

下列投訴屬于無效投訴的是（）