單項(xiàng)選擇題以下一般要求導(dǎo)游要婉言拒絕客人轉(zhuǎn)遞要求的是()。
A、鉆戒
B、椰子殼工藝品
C、一條真絲圍巾
D、一頂帽子
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1.單項(xiàng)選擇題年滿16周歲的中華人民共和國(guó)公民的護(hù)照有效期一般為()年。
A、5
B、10
C、3
D、一次性
2.單項(xiàng)選擇題地陪赴交通港接團(tuán)隊(duì)為確保順利應(yīng)提前()分鐘到達(dá)做準(zhǔn)備。
A、20
B、40
C、15
D、30
3.單項(xiàng)選擇題錯(cuò)接在事故性質(zhì)認(rèn)定上屬于()。
A、責(zé)任事故
B、重大事故
C、治安事故
D、非責(zé)任事故
4.單項(xiàng)選擇題某旅行社地陪小李,一周之內(nèi)四次上華山,后來(lái)帶團(tuán)到華山后只在景區(qū)大門前進(jìn)行講解,沒(méi)有陪同客人一起爬華山,小李行為不符的職業(yè)道德規(guī)范是()。
A.一視同仁、不卑不亢
B.熱情友好、賓客至上
C.敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守
D.團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局
5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游學(xué)的實(shí)踐研究法中不包括的是()。
A、觀察法
B、調(diào)研法
C、體驗(yàn)法
D、案例分析法
最新試題
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
題型:?jiǎn)柎痤}
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
題型:?jiǎn)柎痤}
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
題型:?jiǎn)柎痤}
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
以上事件中發(fā)生了什么事故?
題型:?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)問(wèn)地陪小樂(lè)該如何處理這種情況?
題型:?jiǎn)柎痤}