單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)抵達(dá)目的地機(jī)場(chǎng)后，清點(diǎn)行李的工作應(yīng)由（）負(fù)責(zé)。

A.地陪和行李員
B.領(lǐng)隊(duì)和行李員
C.地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)和行李員
D.全陪、地陪和行李員


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1.單項(xiàng)選擇題下列說(shuō)法中（）是錯(cuò)誤的。

A、OK票是指已定妥日期、航班和機(jī)座的機(jī)票，無(wú)需再確認(rèn)
B、購(gòu)買機(jī)票需出示有效證件
C、國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票的有效期均為一年
D、乘國(guó)際航班的旅客須提前180分鐘抵達(dá)機(jī)場(chǎng)

2.單項(xiàng)選擇題發(fā)生食物中毒事故后，導(dǎo)游人員首先應(yīng)（）

A、將患者送往就近醫(yī)院
B、立即報(bào)告旅行社，追究供餐單位責(zé)任
C、設(shè)法催吐，并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性
D、協(xié)助旅行社幫助旅游者向有關(guān)部門索賠

3.單項(xiàng)選擇題一位馬來(lái)西亞華僑在河南旅游過(guò)程中丟失護(hù)照，導(dǎo)游人員應(yīng)幫助他去接待社開具證明：失主持旅行社證明，隨身攜帶照片去（）報(bào)失并申領(lǐng)新護(hù)照。

A、馬來(lái)西亞駐華大使館
B、馬來(lái)西亞駐華領(lǐng)事館
C、河南省公安廳或授權(quán)的公安機(jī)關(guān)
D、河南省僑務(wù)辦公室

4.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)在某飯店入住后，有個(gè)別游客提出想住更高標(biāo)準(zhǔn)的客房，經(jīng)了解飯店還有些空余的更高標(biāo)準(zhǔn)的房間，這時(shí)導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。

A.讓游客自行與店方聯(lián)系
B.婉言勸阻
C.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在內(nèi)部調(diào)配，無(wú)法滿足時(shí)，應(yīng)做好耐心解釋工作
D.可予以滿足，但游客要交付退房損失費(fèi)和房費(fèi)差價(jià)

5.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)提前抵達(dá)或推遲離開，都會(huì)延長(zhǎng)在本地的游覽時(shí)間，此時(shí)地陪首先應(yīng)（）。

A、適當(dāng)延長(zhǎng)在主要景點(diǎn)的游覽時(shí)間
B、酌情增加游覽景點(diǎn)
C、提醒旅行社有關(guān)部門及時(shí)通知下一站
D、與旅行社有關(guān)部門聯(lián)系，重新落實(shí)該團(tuán)用餐、用房、用車事宜

最新試題

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)（地區(qū)）國(guó)境服務(wù)程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

請(qǐng)問這是什么事件？

題型：?jiǎn)柎痤}

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

題型：?jiǎn)柎痤}

旅游活動(dòng)過(guò)程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

題型：?jiǎn)柎痤}