造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間？

如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？

簡(jiǎn)述誤機(jī)（車(chē)、船）事故的預(yù)防及處理程序。

領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。

簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員的處理程序。

以上事件中發(fā)生了什么事故？