單項選擇題若海外游客提出想為希望工程捐款,導游人員首先應()
A、表示感謝并婉拒
B、報告旅行社,在領導指示下給予積極協(xié)助
C、表示歡迎,并帶客人到民政部門辦理相關手續(xù)
D、接受捐贈,然后轉交相關部門
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1.單項選擇題用“古、河、拳、根、花、紅、綠”四字來描繪河南風光特色的導游手法是()。
A、畫龍點晴法
B、突出重點法
C、觸景生情法
D、引人入勝法
2.單項選擇題以下關于導游人員的行為規(guī)范中,正確的是()
A、導游人員可以攜帶親友隨團,以協(xié)助自己的工作
B、導游人員可以與外國同性別的領隊同居一室,以協(xié)助自己工作
C、導游人員應該經常去游客房間與游客加強溝通,以增進感情
D、導游應對游客一視同仁,不過分親近,不厚此薄比
3.單項選擇題外國游客盛情邀請導游人員參加使、領館舉行的晚宴,導游人員應()
A、婉言謝絕
B、先請示領導,批準后方可前往
C、盡量回避
D、可以參加,但要適度
4.單項選擇題表示肯定、期待、悲傷、厭惡等情感常用()
A、升調
B、平調
C、降調
D、任何調
5.單項選擇題上海商業(yè)儲蓄銀行總經理陳光甫在其銀行下創(chuàng)設旅游部是在()
A、1911
B、1923
C、1927
D、1936
最新試題
導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時,全陪應如何處理?
題型:問答題
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:問答題
簡述游客丟失財物的處理程序。
題型:問答題
分析事故造成的原因。
題型:問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題
領隊在帶領團隊入他國國境時,應做好哪些服務工作?
題型:問答題
如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題
請問這是什么事件?
題型:問答題
領隊該怎么辦?
題型:問答題