多項(xiàng)選擇題民法的基本原則是由法律規(guī)定的、具有普遍約束力的法律規(guī)則。這表現(xiàn)在:()。

A.它是民事立法必須遵循的準(zhǔn)則。
B.它是任何人進(jìn)行民事活動(dòng)都必須遵循的基本行為準(zhǔn)則,若違反基本原則就要承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。
C.它是解釋民法的基準(zhǔn),有解釋權(quán)的機(jī)關(guān)在解釋民事法律規(guī)范時(shí)必須以民法基本原則為準(zhǔn)繩。
D.它是在缺乏具體的法律規(guī)定時(shí),裁決民事案件的依據(jù)。司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)在審理案件時(shí),在沒有法律具體規(guī)定的情況下,可以直接依據(jù)民法的基本原則進(jìn)行裁判。


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1.多項(xiàng)選擇題吉爾伯特法則:工作危機(jī)最確鑿的信號,是沒有人跟你說該怎樣作。提出者:英國人力培訓(xùn)專家B·吉爾伯特點(diǎn)評:真正危險(xiǎn)的事,是沒人跟你談危險(xiǎn)。你下面表述認(rèn)為正確的是:()。

A.當(dāng)一個(gè)管理者天天都聽到好事的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)充分反思,是不是下屬“報(bào)喜不報(bào)憂”。
B.天天看到危機(jī),不是企業(yè)真正的危險(xiǎn),管理者不可因危機(jī)而亂了分寸。
C.一個(gè)管理者應(yīng)經(jīng)常注意企業(yè)的存在的危機(jī)。

2.多項(xiàng)選擇題盧維斯定理:謙虛不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。提出者:美國心理學(xué)家H·盧維斯。你認(rèn)為下面表述正確的是:()。

A.真正的謙虛是關(guān)注事情,而不是關(guān)注自己。
B.因?yàn)楹ε聞e人說驕傲,而不愿表達(dá)自己正確的意見,不是真正的謙虛。
C.管理者應(yīng)當(dāng)營造敢于表達(dá)正確意見的氛圍。對謙虛的正確理解和達(dá)成共識,是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)部分內(nèi)容

3.多項(xiàng)選擇題弗里施定理:沒有滿意的工作人員,就沒有滿意的顧客。提出者:德國慕尼黑企業(yè)咨詢顧問弗里施。點(diǎn)評:協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,從協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系開始。你認(rèn)為下面表述正確的是:()。

A.發(fā)現(xiàn)客戶不滿意時(shí),管理者應(yīng)首先考慮是否組織內(nèi)部出了問題,造成了員工的不滿意。
B.管理者應(yīng)當(dāng)注意滿足員工的正當(dāng)要求和正當(dāng)利益,提高員工的滿足感。
C.員工會(huì)將對組織的不滿意發(fā)泄在顧客身上。

5.單項(xiàng)選擇題甲公司為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,在外地設(shè)立另一貿(mào)易公司,貿(mào)易公司的注冊資金為100萬元。在貿(mào)易公司成立后,某公司即將其投資抽回50萬元。自2003年,貿(mào)易公司欠下債務(wù)120萬元,而其實(shí)有資產(chǎn)僅不足40萬元。債權(quán)人要求某公司承擔(dān)償還貿(mào)易公司債務(wù)的責(zé)任,而甲公司則以貿(mào)易公司為獨(dú)立法人,應(yīng)以其自己的財(cái)產(chǎn)承擔(dān)民事責(zé)任為由,不同意償還貿(mào)易公司的債務(wù)。下面表述正確的是:()。

A.甲公司應(yīng)當(dāng)將抽回的50萬元作為貿(mào)易公司的財(cái)產(chǎn),償還給貿(mào)易公司的責(zé)權(quán)人。余下的債務(wù)無須甲公司承擔(dān)。
B.甲公司應(yīng)當(dāng)將抽回的50萬元作為貿(mào)易公司的財(cái)產(chǎn),償還給貿(mào)易公司的責(zé)權(quán)人。余下的債務(wù)仍須甲公司承擔(dān)。
C.貿(mào)易公司是獨(dú)立法人,甲公司無償還責(zé)任。
D.貿(mào)易公司雖然承擔(dān)有限責(zé)任,但是只要其存在,該債務(wù)就沒有滅失。如果貿(mào)易公司破產(chǎn),債權(quán)人依破產(chǎn)程序按比例獲得賠償,余下的債務(wù)由該貿(mào)易公司的法定代表人承擔(dān)。

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應(yīng)該“插手”銷售部門的哪些工作?

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請描述企業(yè)中信用經(jīng)理崗位的工作和任務(wù)。

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如何制定信用管理部門新員工培訓(xùn)計(jì)劃?

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對于絕大多數(shù)的企業(yè),它們都面臨改造企業(yè)舊有客戶檔案庫的問題,請描述改造舊有客戶檔案庫的步驟。

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怎樣與會(huì)計(jì)部門“協(xié)調(diào)”工作?

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咨詢公司如何配合企業(yè)制定信用管理政策?

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消費(fèi)者信用報(bào)告的版式?

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在2005年夏,某中型規(guī)模的軸承生產(chǎn)企業(yè)引進(jìn)技術(shù),推出F型通用產(chǎn)品。在試生產(chǎn)階段,若干家老客戶對新產(chǎn)品的樣品反映相當(dāng)好,讓企業(yè)的決策層對這一型號的產(chǎn)品非常有信心。以兩家老客戶小批量訂單的鼓舞下,企業(yè)開始批量生產(chǎn),很快出現(xiàn)了一些庫存。企業(yè)引進(jìn)和生產(chǎn)F型軸承,占用了企業(yè)絕大比例的流動(dòng)資金。因?yàn)槠髽I(yè)已經(jīng)不能繼續(xù)靠銀行貸款支撐,企業(yè)既需要增加訂單,也需要回籠資金。此時(shí),銷售部門感到了巨大的壓力。經(jīng)過對客戶訂貨情況的研究,銷售部門發(fā)現(xiàn),有些客戶因?yàn)橘Y金短缺每次只能購小批量的貨。盡管企業(yè)的新產(chǎn)品有市場優(yōu)勢,一些銷售業(yè)務(wù)員很擔(dān)心這類客戶的忠誠程度,擔(dān)心客戶會(huì)被同行業(yè)競爭對手給予的資金融通或賒銷條件所打動(dòng),因而失去一些客戶。于是,銷售部門向上級提出了一個(gè)賒銷F型產(chǎn)品的方案。企業(yè)的決策層認(rèn)為新產(chǎn)品的市場前景非常樂觀,同意銷售部門大規(guī)模采用賒銷手段,迅速占領(lǐng)市場,不給潛在的競爭對手以可趁之機(jī)。在這種情勢下,銷售部門改變了銷售方式,展開了秋季產(chǎn)品促銷活動(dòng),對關(guān)系好的老客戶和業(yè)務(wù)員認(rèn)為有實(shí)力的大客戶開始進(jìn)行賒銷。為了專業(yè)起見,銷售部門指定了一位受過培訓(xùn)的副經(jīng)理負(fù)責(zé)信用風(fēng)險(xiǎn)管理工作。很快,賒購訂單涌了進(jìn)來,企業(yè)的“銷售業(yè)績”就直線上升,庫存的成本價(jià)為2300萬元的產(chǎn)品全部被賒銷出去,實(shí)現(xiàn)了賬面利潤1500萬元。為了應(yīng)對涌進(jìn)來的訂單,生產(chǎn)車間加班加點(diǎn)地生產(chǎn),而且企業(yè)還拆借了資金進(jìn)行支持?jǐn)U大生產(chǎn)。在銷售部門取得了訂貨量直線上升的開門紅之后,又打破了多項(xiàng)銷售記錄。例如,經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn),有一家提出信用申請的客戶固定資產(chǎn)相當(dāng)大,資產(chǎn)總額超過2000萬,但流動(dòng)資金緊張。該客戶對F型產(chǎn)品的潛在需求量很大。過去,迫于資金情況,該客戶每次只能小批量地訂貨。另外,銷售業(yè)務(wù)員在一次拜訪客戶時(shí)竟然遇到了競爭對手的銷售經(jīng)理。鑒于這種情況,銷售部門決定批準(zhǔn)該客戶的信用申請,給予它所要求的800萬元的賒購額度。對這個(gè)客戶的授信,打破了企業(yè)以前對單個(gè)客戶授信額度的記錄。半年過去了,在2006年元月末,會(huì)計(jì)部門報(bào)告說,因賒銷產(chǎn)生的應(yīng)收賬款已經(jīng)高達(dá)5200萬元,其中超過50%是逾期應(yīng)收賬款,賬齡分布不合理。另一方面,春節(jié)在即,銷售部門全體出動(dòng),利用春節(jié)前的時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān),特別是加緊對哪些拖欠客戶的拜訪,希望能夠收回一定比例的到期貨款。但是,回款的效果卻非常有限。此時(shí),企業(yè)的資金已經(jīng)枯竭,不僅無法給員工發(fā)獎(jiǎng)金,連員工的工資都開不出來,企業(yè)內(nèi)部怨聲載道。企業(yè)的債主也每天登門逼債,總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理四處躲避,不敢露面。在銷售部門,因?yàn)椴辉敢獬鋈ビ憘?,也不愿每天挨?jīng)理的罵,多名銷售業(yè)務(wù)員辭職。企業(yè)陷入了前所未有的困境。試分析:該企業(yè)的信用管理工作出現(xiàn)了什么毛?。刻貏e是在授信環(huán)節(jié)犯了什么錯(cuò)誤?(提示:從科學(xué)授信及健全信用管理管理功能的角度進(jìn)行綜合分析。)

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(根據(jù)一項(xiàng)粗略的統(tǒng)計(jì),在成套的企業(yè)征信數(shù)據(jù)中,大約56%的信用信息掌握在相關(guān)的政府部門和商業(yè)銀行手中)如果你是征信機(jī)構(gòu)的工作人員,應(yīng)該怎樣收集政府掌握的信用信息?

題型:問答題