單項(xiàng)選擇題反映一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值,這是指()。

A.組織的使命
B.組織的核心價(jià)值觀
C.組織的愿景
D.組織的社會(huì)責(zé)任


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1.單項(xiàng)選擇題體現(xiàn)顧客忠誠的表現(xiàn)有()。

A.顧客所做的
B.顧客所說的
C.顧客期望有更多滿意的供應(yīng)商可選擇
D.主要測量現(xiàn)有顧客的滿意度

2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于卓越績效模式的質(zhì)量獎(jiǎng)是()。

A.日本的戴明獎(jiǎng)
B.美國的馬爾科姆·波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)
C.歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)
D.中國質(zhì)量管理獎(jiǎng)

3.單項(xiàng)選擇題“辨識(shí)、理解和實(shí)施滿足顧客需要的策略”屬于供應(yīng)商關(guān)系管理中()。

A.計(jì)劃階段的活動(dòng)
B.組織階段的活動(dòng)
C.控制階段的活動(dòng)
D.改進(jìn)階段的活動(dòng)

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)質(zhì)量特性的分類,服裝的式樣、食品的味道等屬于()。

A.技術(shù)方面的特性
B.社會(huì)方面的特性
C.心理方面的特性
D.安全方面的特性

5.多項(xiàng)選擇題為了增加使用者的信心,休哈特控制圖判斷異常的準(zhǔn)則主要是針對(duì)()風(fēng)險(xiǎn)。

A.α
B.β
C.生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn)
D.消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)

最新試題

在我國的質(zhì)量認(rèn)證體系中,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。

題型:問答題

某檢驗(yàn)員抽檢批量為200件,報(bào)告的缺陷數(shù)是90,錯(cuò)檢數(shù)是10,漏檢數(shù)是20,其檢驗(yàn)準(zhǔn)確性百分率為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在我國,認(rèn)證機(jī)構(gòu)需要得到國家技術(shù)監(jiān)督局的授權(quán)。

題型:判斷題

與傳統(tǒng)產(chǎn)品比較,現(xiàn)代產(chǎn)品所具備的特征是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

為使檢驗(yàn)人員能自如客觀地行使其職能,在機(jī)構(gòu)設(shè)置上應(yīng)使其歸屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機(jī)構(gòu)是官民并舉,有官方機(jī)構(gòu),也有民辦機(jī)構(gòu),或民辦官助的機(jī)構(gòu)。

題型:判斷題

采用從旁觀察、寫實(shí)的方法獲取所需要的市場資料的方法是()

題型:單項(xiàng)選擇題

在生產(chǎn)制造過程中,常見的防誤措施有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在市場調(diào)查中,()是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。

題型:單項(xiàng)選擇題