單項(xiàng)選擇題"CDV”是指（）

A、顧客投訴
B、顧客滿(mǎn)意
C、顧客價(jià)值
D、顧客成本


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1.單項(xiàng)選擇題最早的跨國(guó)集團(tuán)是1902年成立的（）

A、假日飯店集團(tuán)
B、里茲發(fā)展公司
C、洲際飯店集團(tuán)
D、希爾頓飯店集團(tuán)

2.單項(xiàng)選擇題GDS系統(tǒng)是指（）

A、國(guó)內(nèi)電話(huà)直撥系統(tǒng)
B、國(guó)際電話(huà)直撥系統(tǒng)
C、全球分銷(xiāo)系統(tǒng)
D、全球分銷(xiāo)系統(tǒng)

3.單項(xiàng)選擇題我國(guó)第一家飯店集團(tuán)（公司）的是（）

A、上海錦江
B、廣州珠江
C、廈門(mén)悅?cè)A
D、北京六合興

4.單項(xiàng)選擇題又被稱(chēng)為"觀(guān)光飯店”的是（）

A、旅游型飯店
B、商務(wù)型飯店
C、綜合型飯店
D、休閑度假型飯店

5.單項(xiàng)選擇題飯店眾多的房租收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，客房?jī)r(jià)格包括房租、早餐以及一頓正餐費(fèi)用的是（）

A、大陸式計(jì)費(fèi)方式
B、百慕大式計(jì)價(jià)方式
C、歐洲式計(jì)價(jià)方式
D、修正美式計(jì)價(jià)方式