A、混亂階段
B、實(shí)踐階段
C、片面階段
D、省悟階段
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A、顧客投訴
B、顧客滿(mǎn)意
C、顧客價(jià)值
D、顧客成本
A、假日飯店集團(tuán)
B、里茲發(fā)展公司
C、洲際飯店集團(tuán)
D、希爾頓飯店集團(tuán)
A、國(guó)內(nèi)電話(huà)直撥系統(tǒng)
B、國(guó)際電話(huà)直撥系統(tǒng)
C、全球分銷(xiāo)系統(tǒng)
D、全球分銷(xiāo)系統(tǒng)
A、上海錦江
B、廣州珠江
C、廈門(mén)悅?cè)A
D、北京六合興
A、旅游型飯店
B、商務(wù)型飯店
C、綜合型飯店
D、休閑度假型飯店
最新試題
飯店經(jīng)常以()等為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析。
在飯店企業(yè)中,比較適合用技術(shù)定額法來(lái)確定勞動(dòng)定額的工種是()。
飯店品牌作為一種特有的識(shí)別工具,除了具有排他性、效用性的特征外,還具有()特征。
飯店企業(yè)福利基金的主要來(lái)源有()。
飯店客房收益管理的基本辦法除了超額預(yù)訂、折扣配置外,還有()。
飯店設(shè)備購(gòu)置的經(jīng)濟(jì)性原則要求選購(gòu)設(shè)備時(shí)必須考慮所選設(shè)備()。
某飯店為實(shí)施減員增效的管理方案,客房服務(wù)員的整房定額須提高15%。那么其工時(shí)定額應(yīng)壓縮()(取整數(shù))。
對(duì)員工行為的強(qiáng)化,必須以事實(shí)為依據(jù),以制度為準(zhǔn)繩,不被假象所迷惑,更不能以個(gè)人的好惡來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)員工的行為。這是員工行為強(qiáng)化的()。
飯店對(duì)原有設(shè)備進(jìn)行技術(shù)加工,以追加勞動(dòng)的形式改變和提高原有設(shè)備的使用價(jià)值稱(chēng)為()。
飯店設(shè)備管理與工廠企業(yè)的設(shè)備管理相比,具有()特點(diǎn)。