對于每條旅客意見、每個意見旅客都應(yīng)認真答復(fù)，答復(fù)應(yīng)注意（）。

關(guān)于車票實名制，說法正確的有（）。

客運企業(yè)應(yīng)當定期召開安全生產(chǎn)工作會議和安全例會。

樞紐站是指（）。

客運企業(yè)安全生產(chǎn)管理機構(gòu)在企業(yè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導機構(gòu)的領(lǐng)導下，協(xié)助企業(yè)分管安全負責人開展日常工作。

三級客運企業(yè)運輸能力需達到上一年度完成客運量（）萬人次。

商務(wù)旅客需要的是（），即服務(wù)人員和旅客保持一定的服務(wù)距離。

開展安全風險管控和事故隱患排查、評估、監(jiān)控和整改支出不算安全生產(chǎn)投入。

（）是車站出具給營運客車載客情況的清單，是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟核算的重要依據(jù)之一。

《道路旅客運輸企業(yè)安全管理規(guī)范》自2020年6月1日起施行，有效期5年。