汽車公司針對(duì)新品召開了發(fā)布會(huì)，并邀請(qǐng)客戶參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和試駕等活動(dòng)，這一行為屬于（）。

客戶感知價(jià)值具有主觀性。

可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。

對(duì)于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。

客戶忠誠只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠利益。

客戶名冊(cè)又稱（）。

客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。

客戶分級(jí)管理中，長尾客戶可以直接淘汰。

本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。

客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來源。