關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

群體中的領導者在哪個階段的作用最為關鍵？（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

群體沖突的原因可能包括（）

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）

群體決策過程中，為了避免群體極化，應該采取以下哪種措施？（）

群體內的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

決策制定的影響因素有哪些？（）

在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）