不同的顧客有不同的需求，有的甚至千差萬別，因此推銷洽談不能“千人一面，千人一詞”。這說明推銷洽談應(yīng)遵循（）

使用產(chǎn)品接近法接近顧客時(shí)應(yīng)注意（）

現(xiàn)代推銷談判的目標(biāo)在于傳遞商品信息、激發(fā)購買動(dòng)機(jī)、引起購買欲望、采取購買行動(dòng)，達(dá)成交易。（）

不管顧客如何挑剔、批評，推銷員永遠(yuǎn)不要與顧客爭辯。（）

處理顧客異議的步驟為鼓勵(lì)、發(fā)問、確認(rèn)、說服、反饋并回訪。（）

一位顧客走進(jìn)河北某卷煙制造廠劉總的辦公室，一面把手伸進(jìn)口袋，一面說“我以為我?guī)熈四亍?。劉總讓他等一?huì)兒，然后趕緊從自己的柜子里拿出十幾種牌子的香煙來，問顧客說：“您抽什么牌子的煙？”如果顧客回答“鉆石”，劉總就會(huì)找出這種煙來，并當(dāng)著顧客的面把煙打開，給他點(diǎn)上火，然后把那包煙塞進(jìn)他的口袋。如果顧客問他：“多少錢？”劉總就說：“別傻了，送你的。”此后，這樣的顧客就會(huì)很自然地就選擇他們的產(chǎn)品了。劉總在接近顧客時(shí)運(yùn)用了（）

一位推銷汽車輪胎的推銷員在接近客戶時(shí)可以說：“去年，高速公路上發(fā)生多起交通事故，有近1/3都是由于爆胎引起的。”以這種令人震驚的事實(shí)，提醒客戶有必要安裝優(yōu)質(zhì)輪胎或及時(shí)更換舊輪胎。該推銷員接近顧客的方法屬于（）

推銷洽談人員與顧客建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系、維持長期往來的保證指的是（）

上門推銷時(shí)，顧客有時(shí)會(huì)當(dāng)面說道：“這件事咱做不了主，需要跟廠長商量再?zèng)Q定?！边@種異議屬于需求異議。（）

一位消防用品推銷員與準(zhǔn)客戶見面后，并不急于開口說話，而是從提包里拿出一件防火衣，將其裝入一個(gè)大紙袋里，然后用火點(diǎn)燃紙袋，紙袋里面的衣服仍然完好如初。這一夸張的演示，使客戶產(chǎn)生了極大的興趣，沒費(fèi)多少口舌，這位推銷員便拿到了訂單。該推銷員采用的方法屬于（）