在傳遞一個信息時，是由（）

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

下列屬于個人形象要素的是（）

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。

服裝款式的一般規(guī)律是（）