單項選擇題在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)營業(yè)中發(fā)票出現(xiàn)差錯時，只能在前臺處理模塊用（）交易碼來處理。

A、01
B、03
C、05
D、07


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1.單項選擇題在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)收寄界面中，以下熱鍵說法不正確的是（）。

A、F7是附加信息輸入激活鍵
B、F8是內件信息輸入激活鍵
C、F9是單件收寄和批量收寄的切換鍵
D、F10是窗口收寄/代錄補錄切換鍵

2.單項選擇題在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)窗口收寄界面中按功能鍵F6，可（）。

A、重新打印郵件發(fā)票
B、重新打印包裹詳情單
C、重新打印特快詳情單
D、重新打印掛號收據

3.單項選擇題在郵政生產過程中，企業(yè)管理應做到管理部門為基層服務；（）、全局為用戶服務。

A、農村支局為城市支局服務
B、投遞為營業(yè)服務
C、后勤為通信生產服務
D、投遞為轉運服務

4.單項選擇題在窗口交寄的各類免費郵件（包括郵政公事郵件），營業(yè)人員應當在郵件（）加蓋收寄日戳。

A、封面右上角
B、背面
C、封面正面空白處
D、正、反面均可

5.單項選擇題郵政支局（所）營業(yè)廳內宜設置業(yè)務咨詢臺、（）、電子顯示屏等。

A、中間業(yè)務查詢系統(tǒng)
B、繳費業(yè)務查詢系統(tǒng)
C、多媒體業(yè)務查詢系統(tǒng)
D、代理業(yè)務查詢系統(tǒng)