“用戶至上、員工為本”是中國郵政的價值取向、是非標準，是企業(yè)行為的價值遵循。

以下不屬于郵政營業(yè)員服務時應做到的五個有聲的是（）。

根據(jù)禁寄物品目錄，下列物品中禁止寄遞的是（）。

下列關于國內(nèi)明信片印制的敘述正確的有（）。

下列關于國內(nèi)卷寄信函的尺寸限度敘述正確的有（）。

下列關于國內(nèi)印刷品封裝規(guī)格敘述正確的有（）。

按《郵政法》規(guī)定，郵件資費主要分為普遍服務資費和非普遍服務資費。

五筆字型漢字輸入法中，漢字“凹”的編碼為HNNG。

收寄國內(nèi)掛號信函時，遇到郵件封皮破損或使用已用過的信封的，應當退請寄件人加以更換。

營業(yè)信息系統(tǒng)中收寄郵件時需錄入收件人詳細地址，街道名稱不能簡寫，但省名及地市名可以用簡稱。