問答題我國導游人員中最主要的兩種是什么?
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1.多項選擇題全陪在導游工作集體中起主導作用,他的主要工作包括()。
A.監(jiān)督落實旅游接待計劃
B.做好聯(lián)絡、協(xié)調工作
C.安排瀏覽工作
D.做好導游講解及接待工作
E.積極作好宣傳和調研工作
2.多項選擇題游團內一游客與其它游客不和,要求單獨用餐,導游該如何做。()
A.積極安排
B.婉言拒絕
C.直言相告,團隊旅游者只能同時集體用餐
D.耐心解釋,請領隊調解矛盾
E.告訴旅游者,若其堅持單獨用餐,則餐費自理,綜合服務費不退
3.問答題我國導游人員按語言可分為哪幾類?
5.多項選擇題地方導游員接團時的迎接工作主要包括()。
A.認找旅游團
B.介紹下榻飯店
C.核實人數(shù)
D.集合登車
E.介紹自己和司機