單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點員工必須按營業(yè)時間牌公告的時間營業(yè)，做到（），不準拒辦業(yè)務(wù)。
A、滿點服務(wù)
B、按時營業(yè)
C、延時服務(wù)
D、準時營業(yè)
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1.單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點員工應(yīng)堅持（）的原則，以主動、熱情、禮貌、友好的積極態(tài)度和文明形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
A、客戶第一
B、文明規(guī)范
C、公平公正
D、客戶至上
2.單項選擇題為客人送水的手部姿勢是（）
A、一手托住杯底一手扶住杯身雙手遞出
B、兩手扶住杯身遞出
C、單手握住杯身遞出
D、雙手托住杯子遞出
3.判斷題女士指甲不能長于3厘米。（）
最新試題
提出以“禮”合“理”，秉乎禮學(xué)，重視禮治的是（）。
題型：單項選擇題
中國歷史上三部重要禮儀著作是（）。
題型：多項選擇題
下列詩句中與“荀利國家生死以，豈因禍福避趨之”一樣，都表示可以為國家犧牲生命的是（）。
題型：多項選擇題
以下不是現(xiàn)代宴請中的主位的是（）。
題型：多項選擇題
下列選項中，對于“橫擺式”手勢描述錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
以下項目表示尊敬師長的有（）。
題型：多項選擇題
以下做法屬于遵守站姿禮儀的是（）。
題型：多項選擇題
以下對于“禮儀的原則”描述錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
古代與自己的父母講話時，對其不正確的稱呼有（）。
題型：多項選擇題
關(guān)于良好的走姿，描述正確的一項是（）。
題型：多項選擇題