單項(xiàng)選擇題下列哪些節(jié)日不屬于我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日?()
A.端午節(jié)
B.重陽(yáng)節(jié)
C.兒童節(jié)
D.中秋節(jié)
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1.單項(xiàng)選擇題酒店服務(wù)在不違犯規(guī)定的情況下,下列哪種做法是正確的?()
A、客隨主便
B、入鄉(xiāng)隨俗
C、主隨客便
2.單項(xiàng)選擇題面對(duì)客人的投訴,下列哪種做法是錯(cuò)誤的?()
A、態(tài)度誠(chéng)懇,按規(guī)章熱心幫客人解決問(wèn)題
B、急于向客人說(shuō)明原由
C、因故不能完成服務(wù)時(shí),要耐心向客人解釋并道歉
3.單項(xiàng)選擇題在為顧客提供服務(wù)時(shí),下列哪種做法是恰當(dāng)?shù)??(?/a>
A、遵循先女賓后男賓、先客人后主人、先長(zhǎng)輩后晚輩等原則
B、遵循先來(lái)后到原則
C、遵循從主人開(kāi)始的順時(shí)針原則
4.單項(xiàng)選擇題在出租車車輛行駛中,下列哪種做法是對(duì)的?()
A、主動(dòng)與乘客進(jìn)行聊天
B、主動(dòng)詢問(wèn)客人到目的地后所辦事宜
C、不要不停地通過(guò)后視鏡“窺視”后座乘客
5.單項(xiàng)選擇題下列哪種情況可以允許使用國(guó)徽?()
A、商標(biāo)、廣告
B、日常生活的陳設(shè)布置、私人舉行的慶?;顒?dòng)
C、縣級(jí)以上各級(jí)人民政府、人民代表大會(huì)大會(huì)會(huì)堂
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簡(jiǎn)述公關(guān)禮儀公平對(duì)等原則的基本含義。
題型:?jiǎn)柎痤}
阿拉伯人名字前的稱號(hào)代表先生、老爺之意的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
情緒智商
題型:名詞解釋
股東關(guān)系
題型:名詞解釋
在涉外公關(guān)迎送中,要注重哪些細(xì)節(jié)?
題型:?jiǎn)柎痤}
組織內(nèi)部橫向交往的原則包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
眼神的禮儀規(guī)范有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
書(shū)信禮儀中宜采用的字體是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
中國(guó)人的審美講究理性,天人合一,追求境界。具體表現(xiàn)為()。
題型:多項(xiàng)選擇題
巴西的別稱是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題