接聽服務對象咨詢來電時要做到哪幾點？（）

為維護政務服務中心對外形象，我們必須做到（）。

在社交場合中，可以使用的稱呼方式有（）。

為服務對象倒遞茶水時，標準禮儀規(guī)范是（）。

在工作場合實施鞠躬禮（欠身禮）時，應該（）。

首問責任制中，服務標準要做到“三心”，請問是哪“三心”？（）

在政務服務工作場合中，如果你想打噴嚏時，應該（）。

以下哪些與政務服務對象交談過程中需要注意的地方？（）

在回訪服務對象時，手機來電要做到（）。

引導服務對象同行時，須遵守（）原則。