單項(xiàng)選擇題用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行定量分析，不單憑印象和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行定性分析，就是（）。
A、一切為了用戶(hù)
B、用數(shù)據(jù)說(shuō)話
C、預(yù)防為主
D、全面管理
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1.單項(xiàng)選擇題讓用戶(hù)滿意、以預(yù)防為主、以數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話、按PDCA循環(huán)辦事的觀點(diǎn)，是（）管理的基本觀點(diǎn)。
A、全面質(zhì)量
B、質(zhì)量
C、企業(yè)
D、生產(chǎn)
2.單項(xiàng)選擇題一切為了用戶(hù)就是把用戶(hù)（）放在第一位，不僅要使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到用戶(hù)的要求，做到物美價(jià)廉，供貨及時(shí)，服務(wù)周到，而且要使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
A、心理
B、愿望
C、供給
D、需求
3.單項(xiàng)選擇題實(shí)行質(zhì)量保證，使供需雙方和社會(huì)均受惠，它是現(xiàn)代質(zhì)量管理的（）。
A、基礎(chǔ)
B、手段
C、精髓
D、規(guī)律
4.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量保證可分為（）。
A、產(chǎn)品質(zhì)量保證和工作質(zhì)量保證
B、內(nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證
C、質(zhì)量管理保證和質(zhì)量體系保證
D、服務(wù)質(zhì)量保證和信譽(yù)質(zhì)量保證
5.單項(xiàng)選擇題為使管理者確信企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量滿足規(guī)定要求，提供適當(dāng)信任所必需的全部有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動(dòng)的是（）。
A、內(nèi)部質(zhì)量保證
B、質(zhì)量保證
C、質(zhì)量管理
D、外部質(zhì)量保證
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