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單項(xiàng)選擇題質(zhì)量認(rèn)證制度一般包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證；二是（）的認(rèn)可。

A、國家機(jī)構(gòu)
B、政府機(jī)構(gòu)
C、認(rèn)證機(jī)構(gòu)
D、社會(huì)機(jī)構(gòu)

1.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品的使用過程是考驗(yàn)產(chǎn)品實(shí)際質(zhì)量的過程，既是企業(yè)質(zhì)量管理的（）點(diǎn)，又是企業(yè)質(zhì)量管理的歸宿點(diǎn)。

A、出發(fā)
B、預(yù)防
C、檢驗(yàn)
D、維修

2.單項(xiàng)選擇題輔助生產(chǎn)過程主要包括物資供應(yīng)、工具制造與供應(yīng)、設(shè)備維修、（）等，這些工作的好壞直接影響制造過程的質(zhì)量。

A、產(chǎn)品生產(chǎn)
B、零件檢驗(yàn)
C、產(chǎn)品銷售
D、動(dòng)力供應(yīng)

3.單項(xiàng)選擇題制造過程包括生產(chǎn)和（）兩個(gè)環(huán)節(jié)，它是產(chǎn)品質(zhì)量的直接形成過程。

A、銷售
B、使用
C、檢驗(yàn)
D、維修

4.單項(xiàng)選擇題用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行定量分析，不單憑印象和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行定性分析，就是（）。

A、一切為了用戶
B、用數(shù)據(jù)說話
C、預(yù)防為主
D、全面管理

5.單項(xiàng)選擇題讓用戶滿意、以預(yù)防為主、以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話、按PDCA循環(huán)辦事的觀點(diǎn)，是（）管理的基本觀點(diǎn)。

A、全面質(zhì)量
B、質(zhì)量
C、企業(yè)
D、生產(chǎn)