多項選擇題納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理的下列（）事項屬于首問責(zé)任制的業(yè)務(wù)范圍。

A、投訴窗口人員服務(wù)態(tài)度粗暴
B、咨詢小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策規(guī)定
C、建議稅務(wù)機(jī)關(guān)增開發(fā)票代開窗口
D、舉報稅收管理員索拿卡要


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1.多項選擇題某公司因破產(chǎn)到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請辦理注銷登記，下列事項中屬辦稅服務(wù)廳辦理的有（）。

A、對結(jié)存發(fā)票進(jìn)行驗舊、繳銷處理，并錄入注銷信息
B、取消相關(guān)資格認(rèn)定
C、清算檢查并對未結(jié)案件進(jìn)行處理
D、結(jié)清稅款、多退（免）稅款、滯納金、罰款
E、收繳稅務(wù)登記證及其副本、《發(fā)票領(lǐng)用簿》和其他稅務(wù)證件

2.多項選擇題下列說法中符合《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》中關(guān)于熱點問題宣傳服務(wù)規(guī)范的有（）。

A、納稅服務(wù)部門人員每月初5個工作日內(nèi)收集、篩選上月咨詢頻率較高的熱點問題，整理答案并提交業(yè)務(wù)主管部門審核
B、業(yè)務(wù)主管部門10個工作日內(nèi)完成熱點問題及答案的審核并傳遞納稅服務(wù)部門
C、納稅服務(wù)部門于接收后的1個工作日內(nèi)完成對外發(fā)布核準(zhǔn)
D、收到經(jīng)發(fā)布核準(zhǔn)的資料后1個工作日內(nèi)，省、市稅務(wù)機(jī)關(guān)通過稅務(wù)網(wǎng)站，縣稅務(wù)機(jī)關(guān)通過辦稅服務(wù)廳公告欄、電子顯示屏等渠道發(fā)布熱點問題并及時更新維護(hù)

3.多項選擇題稅務(wù)人員在為納稅人提供服務(wù)時，要求統(tǒng)一著裝、莊重得體、規(guī)范整潔。下列關(guān)于稅務(wù)人員著裝規(guī)范的說法正確的有（）。

A、工作時間內(nèi)不能便裝，如有特殊情況，如懷孕、受傷等，不便于穿著稅務(wù)制服的，經(jīng)納稅服務(wù)部門負(fù)責(zé)人同意，可穿便服上崗，并做到莊重得體
B、著長袖襯衣（內(nèi)衣）時，下擺要扎于褲內(nèi)，不得外露
C、穿著稅務(wù)制服時，要扣好所有衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿
D、公務(wù)場合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙
E、冬天穿高領(lǐng)毛衣，可不用穿襯衣打領(lǐng)帶，外穿冬裝即可

4.多項選擇題納稅信用A級納稅人可以享受的激勵措施有（）。

A、一般納稅人可單次領(lǐng)取3個月的增值稅發(fā)票用量，需要調(diào)整增值稅發(fā)票用量時即時辦理
B、普通發(fā)票按需領(lǐng)用
C、增值稅一般納稅人取消增值稅發(fā)票認(rèn)證
D、有條件評為出口企業(yè)管理一類企業(yè)，享受出口退（免）稅便利服務(wù)措施
E、享受行政審批綠色通道

5.多項選擇題下列各項，不影響納稅信用評價的情形的有（）。

A、由于稅務(wù)機(jī)關(guān)原因，造成納稅人未能及時履行納稅義務(wù)的
B、非主觀故意的計算公式運用錯誤以及明顯的筆誤造成未繳或者少繳稅款的
C、本評價年度內(nèi)無生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)收入的納稅人
D、由于不可抗力，造成納稅人未能及時履行納稅義務(wù)的
E、國家稅務(wù)總局認(rèn)定的其他不影響納稅信用評價的情形