單項選擇題按通用服務禮儀的規(guī)定，在形體儀態(tài)要求中，以下屬于"規(guī)范坐姿"的坐姿要求的是（）

A.入座時雙腳與肩同寬并行，同時盡量輕穩(wěn)
B.男士注意左手輕按領帶，勿使其翹起或搭于桌面
C.挺胸收腹，上身微微前傾，坐滿椅面2/3左右
D.女士在入座時應右手輕按住衣服前角，左手撫平后裙擺，緩緩坐下


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1.單項選擇題按通用服務禮儀的規(guī)定，在社交禮儀中，以下對"乘車禮儀"描述正確的是（）

A.如果由車主親自駕駛轎車，由尊而卑依次為副駕駛座、后排右座，后排左座，后排中座
B.如果由車主親自駕駛轎車，由尊而卑依次為后排右座，后排左座，后排中座、副駕駛座
C.如果由專職司機駕駛轎車，由尊而卑依次為后排中座、后排右座、后排左座、副駕駛座
D.如果由專職司機駕駛轎車，由尊而卑依次為副駕駛座、后排右座、后排左座、后排中座

2.單項選擇題按通用服務禮儀的規(guī)定，在文明服務用語規(guī)范中，以下對語速適中的要求描述正確的是（）

A.每分鐘應保持在80個字左右
B.每分鐘應保持在120個字左右
C.每分鐘應保持在150個字左右
D.每分鐘應保持在200個字左右

3.單項選擇題按大堂經理服務禮儀標準的要求，以下符合女士著裝規(guī)范的鞋子是（）

A.露趾鞋
B.休閑鞋
C.黑色中跟皮鞋
D.運動鞋

4.單項選擇題按通用服務禮儀的規(guī)定，在形體儀態(tài)要求中，以下對"規(guī)范坐姿"的坐姿要求描述不正確的是（）

A.頭部挺直，雙目平視，下頜內收
B.挺胸收腹，上身微微前傾，坐滿椅面1/2
C.若面前有桌子，可雙手自然交疊將手腕至肘部的三分之二處輕放在桌面上
D.身體端正，兩肩放松，勿倚靠座椅的背部

5.單項選擇題按通用服務禮儀的規(guī)定，在儀容儀表要求中，以下對女士儀表的"領花（絲巾）"的佩戴要求描述不正確的是（）

A.領花應緊貼襯衫領口
B.領花應保持在襯衫領口偏左位置
C.應扎網點統(tǒng)一的絲巾
D.同一網點相同崗位的員工絲巾的扎法應相同