單項(xiàng)選擇題銷售者為誘導(dǎo)客戶購(gòu)買其產(chǎn)品而進(jìn)行的一系列信息傳播、說(shuō)服勸誘的活動(dòng)為()。

A.廣告
B.公共關(guān)系
C.推銷
D.促銷


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1.單項(xiàng)選擇題顧客滿意的核心是()。

A.物質(zhì)滿意
B.社會(huì)滿意
C.精神滿意
D.全面滿意

2.單項(xiàng)選擇題品牌管理的基礎(chǔ)是品牌()管理。

A.忠誠(chéng)度
B.美譽(yù)度
C.知名度
D.吸納度

3.單項(xiàng)選擇題銀行在開發(fā)和設(shè)計(jì)金融產(chǎn)品時(shí),應(yīng)當(dāng)以()的需求為導(dǎo)向。

A.客戶
B.市場(chǎng)
C.客戶或市場(chǎng)
D.客戶和市場(chǎng)

4.單項(xiàng)選擇題銀行以召開新聞發(fā)布會(huì)形式向客戶介紹金融政策、金融知識(shí)、銀行業(yè)務(wù)的促銷策略屬于()。

A.宣傳性公共關(guān)系
B.交際性公共關(guān)系
C.社會(huì)性公共關(guān)系
D.維護(hù)性公共關(guān)系

5.單項(xiàng)選擇題設(shè)置營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是商業(yè)銀行()競(jìng)爭(zhēng)的主要手段之一。

A.價(jià)格
B.非價(jià)格
C.產(chǎn)品
D.營(yíng)業(yè)推廣

6.單項(xiàng)選擇題以下不屬于銷售推廣的是()。

A.有獎(jiǎng)銷售
B.關(guān)系促銷
C.免費(fèi)服務(wù)
D.優(yōu)惠利率

7.單項(xiàng)選擇題以下銀行產(chǎn)品促銷方式中,()是一種隱蔽的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段。

A.廣告
B.人員推銷
C.公共關(guān)系
D.銷售推廣

8.單項(xiàng)選擇題品牌管理的核心是品牌()管理。

A.忠誠(chéng)度
B.美譽(yù)度
C.知名度
D.吸納度

9.單項(xiàng)選擇題CIS是()的簡(jiǎn)稱。

A.企業(yè)信息系統(tǒng)
B.成本信息系統(tǒng)
C.企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)
D.成本識(shí)別系統(tǒng)

10.單項(xiàng)選擇題CS戰(zhàn)略把顧客分為()。

A.全部顧客和部分顧客
B.現(xiàn)實(shí)顧客和潛在顧客
C.內(nèi)部顧客和外部顧客
D.戰(zhàn)略顧客和一般顧客

最新試題

授信管理中心按照《華夏銀行抵質(zhì)押品憑證管理操作規(guī)程》/《華夏銀行抵質(zhì)押品保管操作規(guī)程(新核心系統(tǒng)適用)》的規(guī)定,按審批程序批準(zhǔn)后,由會(huì)計(jì)部門憑出庫(kù)的商業(yè)匯票和托收憑證在()工作日內(nèi)辦理票據(jù)托收,按照《華夏銀行支付結(jié)算會(huì)計(jì)處理手續(xù)》等相關(guān)規(guī)定向承兌行收取匯票款,款項(xiàng)用于歸還委托人的貸款或者用于貸款的質(zhì)押。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)華夏銀行的業(yè)務(wù)規(guī)模和復(fù)雜程度選擇流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理模式,管理模式可以是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按照《銀團(tuán)貸款合作公約》規(guī)定的銀團(tuán)收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)為:安排費(fèi)原則上按不低于銀團(tuán)貸款總授信額度的()的比例一次性收取,承諾費(fèi)原則上按不低于已承諾未提款授信額度的()的比例每年收取。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪一類型企業(yè)法人不屬于華夏銀行開展信用授信對(duì)象?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)授信客戶辦理本幣業(yè)務(wù)授信和外幣業(yè)務(wù)授信,均須控制在同一授信額度內(nèi)。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

分行完成資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓后()個(gè)工作日內(nèi),要按照當(dāng)?shù)乇O(jiān)管要求向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門報(bào)送相關(guān)信息,同時(shí)抄報(bào)總行授信審批部門、計(jì)劃財(cái)務(wù)部門和公司業(yè)務(wù)部門。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

2010年總行將對(duì)簽約做出貢獻(xiàn)的分行繼續(xù)核增費(fèi)用指標(biāo),其中:對(duì)從未與總行簽訂過(guò)合作協(xié)議且無(wú)授信業(yè)務(wù)關(guān)系的名單內(nèi)目標(biāo)客戶,每成功簽約一戶,核增分行費(fèi)用為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按照華夏銀行關(guān)聯(lián)方授信額度管理要求。華夏銀行對(duì)一個(gè)關(guān)聯(lián)方的授信余額不得超過(guò)華夏銀行資本凈額的(),對(duì)一個(gè)關(guān)聯(lián)法人或其他組織所在集團(tuán)客戶的授信余額總數(shù)不得超過(guò)華夏銀行資本凈額的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

華夏銀行系統(tǒng)內(nèi)只能由一個(gè)管理部門或委員會(huì)統(tǒng)一審核批準(zhǔn)對(duì)客戶的授信,不能由不同部門分別對(duì)同一或不同客戶,不同部門分別對(duì)同一或不同信貸品種進(jìn)行授信。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)是總總聯(lián)盟活動(dòng)中總行層面承擔(dān)的職責(zé)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題