單項選擇題對存款或授信在（）萬元以上（含）的客戶，全面建立客戶管理檔案。

A.100
B.200
C.500
D.1000


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2.單項選擇題客戶經理在語言上應該做到的規(guī)范要求是（）。

A.友善、坦誠、自然、溫文爾雅
B.文明、禮貌、典雅、婉轉
C.穩(wěn)重、端莊、優(yōu)雅、適度
D.整潔、自然、美觀、得體

4.單項選擇題客戶經理在為客戶提供“量身定做”式樣服務，促進銀行與客戶的共同發(fā)展過程中，應該從（）入手。

A.分析客戶的具體需求
B.分析銀行產品對客戶的適用性
C.分析銀行可提供產品滿足客戶需求的程度
D.介紹推薦現有銀行的先進產品

6.單項選擇題銀行向客戶寄發(fā)紀念品和禮品，拜訪重要客戶，舉辦宴會、晚會等，這種營銷策略屬于（）。

A.宣傳性公共關系
B.交際性公共關系
C.社會性公共關系
D.維護性公共關系

7.單項選擇題對于初次上門推銷的準客戶，在相互不了解的情況下，銀行推銷人員可以采用（）。

A.試探性推銷
B.引導性推銷
C.針對性推銷
D.示范性推銷

8.單項選擇題銀行產品構思是否有價值，需要從（）的角度，從市場需求和產品規(guī)模等方面進行可行性分析。

A.顧客利益
B.銀行利益
C.顧客利益或銀行利益
D.顧客利益和銀行利益

9.單項選擇題銀行將公司存款、理財、網銀等綜合起來考慮，制定一個總的價格，這種定價策略屬于（）。

A.滲透定價策略
B.滿意定價策略
C.產品細分定價策略
D.產品組合定價策略

最新試題

（）是指商業(yè)銀行根據國家政策、市場情況變化及客戶特殊需要，對特殊融資項目及超過基本授信額度所給予的授信。

題型：單項選擇題

下列哪一類型客戶不是2010年“總總聯盟”簽約目標客戶？（）

題型：單項選擇題

2010年總行將對簽約做出貢獻的分行繼續(xù)核增費用指標，其中：對從未與總行簽訂過合作協(xié)議但與華夏銀行有授信業(yè)務關系的名單內目標客戶，每成功簽約一戶，核增分行費用為（）。

題型：單項選擇題

對于流動性指標持續(xù)達不到預警指標要求的商業(yè)銀行，銀監(jiān)會有權采取以下監(jiān)管措施（）。

題型：單項選擇題

對同一客戶不同形式的信用發(fā)放都應置于該客戶的授信額度之內，做到表內業(yè)務授信與表外業(yè)務授信統(tǒng)一。這體現授信管理哪一條原則。（）

題型：單項選擇題

以下哪一類型事業(yè)法人不屬于華夏銀行開展信用授信對象？（）

題型：單項選擇題

客戶在華夏銀行授信批準之日起（）首次使用授信額度的，經營部門調查人員應對客戶重新進行全面的檢查和分析，發(fā)起信貸重檢申請。

題型：單項選擇題

真實性原則，即華夏銀行賣斷轉讓正常類信貸資產，不得安排任何顯性或隱性的（）條款。

題型：單項選擇題

下列哪一項是總總聯盟活動中總行層面承擔的職責？（）

題型：單項選擇題

以下哪一類型企業(yè)法人不屬于華夏銀行開展信用授信對象？（）

題型：單項選擇題