單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》客戶拜訪基本流程,下列屬于客戶經(jīng)理在電話預約階段應進行的客戶拜訪工作是()。

A.制定客戶拜訪計劃
B.分析客戶需求
C.認清客戶需求,了解客戶動機
D.確定洽談地點


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1.單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》客戶拜訪基本流程,下列屬于客戶經(jīng)理在客戶拜訪計劃準備階段應進行的客戶拜訪工作是()。

A.制定客戶拜訪計劃
B.與客戶約定拜訪事由和目的
C.確定客戶方面的受防人員
D.確定洽談地點

2.單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關系維護基本規(guī)范,客戶經(jīng)理必須為重點類客戶提供()。

A.上門服務
B.適當?shù)纳祥T服務
C.有選擇地拜訪
D.傳統(tǒng)客戶服務

3.單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關系維護基本規(guī)范,客戶經(jīng)理有選擇地提供上門拜訪服務的客戶是()。

A.優(yōu)質類客戶
B.重點類客戶和優(yōu)質類客戶
C.一般類客戶和優(yōu)質類客戶
D.一般類客戶

4.單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關系維護基本規(guī)范,客戶經(jīng)理適當提供上門服務的客戶是()。

A.優(yōu)質類客戶
B.重點類客戶和優(yōu)質類客戶
C.一般類客戶和優(yōu)質類客戶
D.一般類客戶

5.單項選擇題按照《華夏銀行營銷作業(yè)模板》的客戶關系維護基本規(guī)范,客戶經(jīng)理必須提供上門服務的客戶是()。

A.重點類客戶
B.重點類客戶和優(yōu)質類客戶
C.一般類客戶和優(yōu)質類客戶
D.一般類客戶

最新試題

分行完成資產(chǎn)轉讓后()個工作日內(nèi),要按照當?shù)乇O(jiān)管要求向當?shù)乇O(jiān)管部門報送相關信息,同時抄報總行授信審批部門、計劃財務部門和公司業(yè)務部門。

題型:單項選擇題

商業(yè)銀行應根據(jù)華夏銀行的業(yè)務規(guī)模和復雜程度選擇流動性風險管理模式,管理模式可以是()。

題型:單項選擇題

客戶在華夏銀行授信批準之日起()首次使用授信額度的,經(jīng)營部門調查人員應對客戶重新進行全面的檢查和分析,發(fā)起信貸重檢申請。

題型:單項選擇題

以下哪一類型企業(yè)法人不屬于華夏銀行開展信用授信對象?()

題型:單項選擇題

授信對象必須是法人或經(jīng)法人授權的客戶,對不具備法人資格或未獲法人授權的客戶不能授信。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。()

題型:單項選擇題

2010年總行將對簽約做出貢獻的分行繼續(xù)核增費用指標,其中:對從未與總行簽訂過合作協(xié)議但與華夏銀行有授信業(yè)務關系的名單內(nèi)目標客戶,每成功簽約一戶,核增分行費用為()。

題型:單項選擇題

項目融資貸款應符合以下特征()。

題型:單項選擇題

下列哪一項是總總聯(lián)盟活動中總行層面承擔的職責?()

題型:單項選擇題

對同一客戶不同形式的信用發(fā)放都應置于該客戶的授信額度之內(nèi),做到表內(nèi)業(yè)務授信與表外業(yè)務授信統(tǒng)一。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。()

題型:單項選擇題

在授信制度的重新評價中,銀監(jiān)會等監(jiān)管部門在監(jiān)管中提出的問題,涉及授信制度的,應在監(jiān)管部門正式提出問題后的()工作日內(nèi)重新評價涉及制度相關條款。

題型:單項選擇題