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單項(xiàng)選擇題對(duì)市場(chǎng)、客戶、新技術(shù)、新產(chǎn)品等方面的變化具有敏銳的洞察力屬于客戶經(jīng)理的（）。

A.品德
B.業(yè)務(wù)
C.心理
D.人際溝通

1.單項(xiàng)選擇題能與其他員工相互配合，搞好上下協(xié)調(diào)、內(nèi)外溝通，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神屬于客戶經(jīng)理的（）素質(zhì)。

A.品德
B.業(yè)務(wù)
C.心理
D.人際溝通

2.單項(xiàng)選擇題有強(qiáng)烈的自信心，在困難和失敗面前能鍥而不舍，在刁難面前能忍辱負(fù)重，是對(duì)客戶經(jīng)理（）的要求。

A.品質(zhì)素質(zhì)
B.業(yè)務(wù)素質(zhì)
C.心理素質(zhì)
D.道德素質(zhì)

3.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)收集客戶的各類資料與信息，建立和完善客戶臺(tái)賬和基礎(chǔ)檔案，以滿足客戶（）的要求。

A.計(jì)劃、協(xié)調(diào)
B.管理、監(jiān)控
C.跟蹤、服務(wù)
D.分析、開發(fā)

4.單項(xiàng)選擇題以下屬于客戶經(jīng)理心理素質(zhì)要求的內(nèi)容是（）。

A.自尊、自重、自強(qiáng)、自律
B.良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
C.愛行敬業(yè)
D.團(tuán)結(jié)協(xié)作

5.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理要具備綜合分析能力、直覺判斷能力和獲取信息的能力這是對(duì)客戶經(jīng)理（）的要求。

A.品德素質(zhì)
B.業(yè)務(wù)素質(zhì)
C.人際溝通素質(zhì)
D.心理素質(zhì)

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