單項選擇題某客戶經(jīng)理通過儒家文化感染企業(yè),并幫助客戶提高管理水平,增強客戶對銀行的信任,并建立起良好的銀企關系,此工作理念屬于()。

A.深化服務專業(yè)內(nèi)涵理念
B.金融服務創(chuàng)新理念
C.知識營銷理念
D.個性化產(chǎn)品和服務理念


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1.單項選擇題客戶經(jīng)理高度重視給銀行創(chuàng)造收益的20%客戶,最大限度挖掘和滿足這些客戶需求,這種工作理念屬于()。

A.客戶導向
B.核心客戶綜合開發(fā)
C.個性化產(chǎn)品和服務
D.金融服務創(chuàng)新

2.單項選擇題遵循二八法則的客戶經(jīng)理工作理念是()。

A.客戶導向
B.核心客戶綜合開發(fā)
C.個性化產(chǎn)品和服務
D.金融服務創(chuàng)新

3.單項選擇題客戶經(jīng)理最高級階段的客戶導向工作理念是()。

A.客戶至上
B.客戶第一
C.客戶滿意
D.增加客戶價值

4.單項選擇題銀行用以維系客戶關系的最重要手段是()。

A.給客戶授信
B.給客戶發(fā)放貸款
C.吸收客戶存款
D.客戶使用銀行多種產(chǎn)品

5.單項選擇題銀行市場營銷的最終目的是()。

A.滿足客戶需求
B.實現(xiàn)產(chǎn)品銷售
C.實現(xiàn)銀行利潤
D.實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標

7.單項選擇題客戶經(jīng)理按照客戶的需要為客戶制定了一套完整的金融服務方案,這種理念屬于()。

A.生產(chǎn)觀念
B.市場營銷觀念
C.成本觀念
D.大營銷觀念

8.單項選擇題華夏銀行為客戶辦理資金收付業(yè)務,收取手續(xù)費100元,這種業(yè)務屬于銀行的()。

A.中間業(yè)務收入
B.負債業(yè)務
C.資產(chǎn)業(yè)務
D.票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務

10.單項選擇題單位定期存單質(zhì)押擔保的范圍不包括()。質(zhì)押合同另有約定的,按照約定。

A.貸款本金和利息
B.損害賠償金
C.違約金和實現(xiàn)質(zhì)權(quán)的費用
D.保險費

最新試題

質(zhì)押票據(jù)的到期日一般應()貸款到期日。存在質(zhì)押多張票據(jù)的情況下,原則上以其中()的票據(jù)到期日作為委托貸款的到期日。

題型:單項選擇題

華夏銀行系統(tǒng)內(nèi)只能由一個管理部門或委員會統(tǒng)一審核批準對客戶的授信,不能由不同部門分別對同一或不同客戶,不同部門分別對同一或不同信貸品種進行授信。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。()

題型:單項選擇題

在授信制度的重新評價中,銀監(jiān)會等監(jiān)管部門在監(jiān)管中提出的問題,涉及授信制度的,應在監(jiān)管部門正式提出問題后的()工作日內(nèi)重新評價涉及制度相關條款。

題型:單項選擇題

對于流動性指標持續(xù)達不到預警指標要求的商業(yè)銀行,銀監(jiān)會有權(quán)采取以下監(jiān)管措施()。

題型:單項選擇題

對總行級營銷客戶創(chuàng)建營銷信息共享平臺,實行(),各部門及各分行對客戶業(yè)務開展、營銷情況、客戶動態(tài)等需在2日內(nèi)以書面方式報總行公司業(yè)務部匯總,公司部形成簡報后報告總行領導,或通報有關分行、部門。

題型:單項選擇題

分行完成資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓后()個工作日內(nèi),要按照當?shù)乇O(jiān)管要求向當?shù)乇O(jiān)管部門報送相關信息,同時抄報總行授信審批部門、計劃財務部門和公司業(yè)務部門。

題型:單項選擇題

對同一客戶不同形式的信用發(fā)放都應置于該客戶的授信額度之內(nèi),做到表內(nèi)業(yè)務授信與表外業(yè)務授信統(tǒng)一。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。()

題型:單項選擇題

下列哪一項擔保方式不適用于特別授信業(yè)務?()

題型:單項選擇題

2010年總行將對簽約做出貢獻的分行繼續(xù)核增費用指標,其中:對從未與總行簽訂過合作協(xié)議但與華夏銀行有授信業(yè)務關系的名單內(nèi)目標客戶,每成功簽約一戶,核增分行費用為()。

題型:單項選擇題

下列哪一類型客戶不是2010年“總總聯(lián)盟”簽約目標客戶?()

題型:單項選擇題