單項選擇題某客戶經(jīng)理管理的客戶有國有大型企業(yè),還有省管重點企業(yè)、民營企業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)公司,針對這些客戶客戶經(jīng)理適宜采用的服務(wù)策略是()。

A.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
B.專門化服務(wù)
C.差異化服務(wù)
D.集中化服務(wù)


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1.單項選擇題下列不屬于金融同業(yè)類客戶的是()。

A.財務(wù)公司
B.基金公司
C.保險公司
D.人民銀行

2.單項選擇題以下不屬于機(jī)關(guān)團(tuán)體類客戶的是()。

A.會計師事務(wù)所
B.商品貿(mào)易協(xié)會
C.高等學(xué)校
D.證券公司

3.單項選擇題下列可以按照商業(yè)企業(yè)制定金融服務(wù)方案的是()。

A.建筑安裝
B.房地產(chǎn)
C.飯店
D.城市供水

4.單項選擇題下列可以按照工業(yè)企業(yè)為客戶制訂金融服務(wù)方案的是()。

A.倉儲中心
B.醫(yī)藥企業(yè)
C.房地產(chǎn)企業(yè)
D.鐵路運(yùn)輸

5.單項選擇題某客戶經(jīng)理通過儒家文化感染企業(yè),并幫助客戶提高管理水平,增強(qiáng)客戶對銀行的信任,并建立起良好的銀企關(guān)系,此工作理念屬于()。

A.深化服務(wù)專業(yè)內(nèi)涵理念
B.金融服務(wù)創(chuàng)新理念
C.知識營銷理念
D.個性化產(chǎn)品和服務(wù)理念

最新試題

截至2010年2月末,全國中央國資委直屬企(事)業(yè)單位共計()家,扣除已簽約有效協(xié)議,剩余()家為華夏銀行簽約目標(biāo)客戶。

題型:單項選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)華夏銀行的業(yè)務(wù)規(guī)模和復(fù)雜程度選擇流動性風(fēng)險管理模式,管理模式可以是()。

題型:單項選擇題

真實性原則,即華夏銀行賣斷轉(zhuǎn)讓正常類信貸資產(chǎn),不得安排任何顯性或隱性的()條款。

題型:單項選擇題

按照華夏銀行關(guān)聯(lián)方授信額度管理要求。華夏銀行對一個關(guān)聯(lián)方的授信余額不得超過華夏銀行資本凈額的(),對一個關(guān)聯(lián)法人或其他組織所在集團(tuán)客戶的授信余額總數(shù)不得超過華夏銀行資本凈額的()。

題型:單項選擇題

2010年總行將對簽約做出貢獻(xiàn)的分行繼續(xù)核增費用指標(biāo),其中:對從未與總行簽訂過合作協(xié)議且無授信業(yè)務(wù)關(guān)系的名單內(nèi)目標(biāo)客戶,每成功簽約一戶,核增分行費用為()。

題型:單項選擇題

擬質(zhì)押票據(jù)到期日晚于新開立銀行承兌匯票到期的情況下(長票換短票),經(jīng)營單位需要求客戶填寫貼現(xiàn)申請書,并提前辦理好貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的相關(guān)審批手續(xù),擬貼現(xiàn)日一般不得晚于新開立銀行承兌匯票到期日的前()個工作日。

題型:單項選擇題

對于流動性指標(biāo)持續(xù)達(dá)不到預(yù)警指標(biāo)要求的商業(yè)銀行,銀監(jiān)會有權(quán)采取以下監(jiān)管措施()。

題型:單項選擇題

銀行承兌匯票:質(zhì)押率按照擬質(zhì)押票據(jù)綜合價值能完全覆蓋到期貸款本息確定,最高為()。綜合價值以質(zhì)押當(dāng)日該匯票可貼現(xiàn)金額確定。

題型:單項選擇題

可用于質(zhì)押的商業(yè)匯票包括:在總行授信名單內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)承兌的()和經(jīng)華夏銀行保貼的()。

題型:單項選擇題

對總行級營銷客戶創(chuàng)建營銷信息共享平臺,實行(),各部門及各分行對客戶業(yè)務(wù)開展、營銷情況、客戶動態(tài)等需在2日內(nèi)以書面方式報總行公司業(yè)務(wù)部匯總,公司部形成簡報后報告總行領(lǐng)導(dǎo),或通報有關(guān)分行、部門。

題型:單項選擇題