A.1 B.2 C.3 D.4
A.業(yè)務(wù)量 B.工作質(zhì)量 C.服務(wù)水平 D.業(yè)務(wù)知識(shí)
A.5%,10% B.8%,10% C.10%,15% D.10%,12%